Retouren

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder über die Online-Retoure) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hier gerne Ihre Retoure online bei uns anmelden.

Ablauf der Retoure:

Informieren Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Am einfachsten geht das über oben aufgeführte Online-Retouren-Portal.
Melden Sie Ihre Retoure einfach selber Online in unserem Retouren-Portal an. Wir begleiten Sie Schritt-für-Schritt dabei. Ihr Retourenlabel, können sei bequem per E-Mail oder QR erhalten.
Wir prüfen direkt online Ihren Widerrufsantrag und informieren Sie direkt über den weiteren Ablauf. Je nach Größe der Ware wird die Rücksendung entweder per Post oder über eine Spedition abgewickelt. Je nach Retourengrund, kann eine manuelle Prüfung von Bildmaterial abverlangt werden. Dies ist systemisch so geregelt und dauert max. einen Werktag.
Eine Rückgabe in unseren Stores ist momentan leider nicht möglich.
Verpacken Sie die Ware sicher für den Transport zu uns.
Übergeben Sie das Paket je nach Vereinbarung an Post oder Spedition.
Wir prüfen Ihre Rücksendung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Wir halten Sie über jeden Retourenschritt per E-Mail auf dem Laufenden.
Im Anschluss erstatten wir den Kaufpreis. Wichtig: die Erstattung erfolgt auf gleichem Wege, wie Ihre ausgewählte Zahlungsart bei der Bestellung.

Die Öffnungszeiten unserer Hotline finden Sie hier.

Die Öffnungszeiten und Kontaktinformationen unserer Ladenlokale finden Sie hier.

Weitere Informationen zum Widerruf für Verbraucher finden Sie unter Widerrufsrecht.

Das ausgefüllte Formular können Sie an folgende Adresse senden:

MEGABAD
Heisenbergstraße 19a
50169 Kerpen-Türnich
Deutschland

E-Mail: retouren@megabad.de